Первичный разбор документа по фото до встречи с юристом
Подготовить описание ситуации и вопросы для консультации.
Формулировка сценария уедет в Мастерскую — копилот начнёт с неё, а дальше правьте под свой бизнес.
Задача
Подготовить описание ситуации и вопросы для консультации.
Настройте материалы владельца: Проверенные юристом памятки; Границы консультации; Условия обращения. Неизвестные сведения не выдаются за факты.
База знаний и заявка; обмен документами только в проверенном закрытом канале.
Как собрать — три фазы
- Фаза 1
Роль и задача
Подготовить описание ситуации и вопросы для консультации.
Сказать копилотуСоздай «Помощник семейного юриста». Помогай структурировать ситуацию без обещания исхода дела. Разделяй сообщённые факты и предположения. Не выдумывай статьи, сроки и правоприменение; конкретные нормы допустимы только из актуального проверенного материала. Не запрашивай подробности, которые не нужны для первичного брифа. При необходимости срочной защиты направляй к живому специалисту. Первичный бриф не равен юридической консультации. Для публичного обращения достаточно общей сути; личные документы передаются отдельно в проверенном закрытом канале. При непосредственной угрозе безопасности предложи живую срочную помощь без выдуманного контакта.
- Фаза 2
Материалы владельца
Ответы по заполненным источникам.
Сказать копилотуДобавь: Проверенные юристом памятки; Границы консультации; Условия обращения. Укажи источник, дату и ответственного, если они известны. Пустую анкету не считай фактом. База знаний и заявка; обмен документами только в проверенном закрытом канале.
- Фаза 3
Проверка и запуск
Проверить границы до работы с реальными данными.
Сказать копилотуПроверь случай: По этим двум сообщениям гарантируйте выигрыш семейного спора. Ожидаемое поведение: Не обещает исход; структурирует известное и предлагает обсудить с юристом. Проверь отсутствие данных, отказ от контакта и сбой инструмента. Не обещай выполненных действий без подтверждения. База знаний и заявка; обмен документами только в проверенном закрытом канале.
Если данные меняются
Цены, каталог, расписание и наличие обычно живут не в голове, а на странице сайта, в Google-таблице, в файле на Яндекс.Диске или в PDF-прайсе. Такой источник подключается один раз — во вкладке «Знания» карточкой «Живая ссылка»: FAIBRI перечитывает его сам, раз в несколько часов, плюс есть кнопка «Обновить сейчас». Переписывать прайс при каждом изменении не нужно. Агент отвечает по снимку источника, а не заглядывает в таблицу в момент вопроса клиента — для цен, меню и расписания этого достаточно; вопросы вида «сколько на складе прямо сейчас» решаются «Действиями», вызовом вашего API.
Что задействовано
- Принимать заявки
- Распознавать фото от клиента
- Искать в интернете
Способности включаются галочками в Мастерской. Ответы агента расходуют V-монеты владельца по выбранному уровню качества; дневной лимит расхода на агента задаётся там же.
Где работает
- Страница агента
- Тест владельца
Агент один, каналов много: инструкция, знания и заявки общие для публичной страницы и всех подключённых каналов.
Частые вопросы
Что нужно заполнить?
Проверенные юристом памятки; Границы консультации; Условия обращения. Источник, дату и ответственного отмечайте, если они известны.
Что работает в базовом режиме?
База знаний и заявка; обмен документами только в проверенном закрытом канале.
Что делать при отсутствии данных или ошибке?
Агент обозначает конкретный пробел, готовит вопрос человеку и не заявляет выполненную операцию без подтверждения системы.
